Компания «Люфтганза», которая является владельцем множества европейских авиалиний (например, Austrian Airlines) больше не будет использовать на борту традиционное приветствие для пассажиров, начинающееся со слов «Дамы и господа!». Теперь для общения с клиентами начнут использовать гендерно нейтральный язык, не способный задеть чувства кого-то из присутствующих в самолете. С подобным заявлением выступил пресс-секретарь организации в интервью изданию Bild.
На данный момент считается, что при обращении к пассажирам экипаж будет использовать неперсонализированные приветствия «Добрый день/вечер!» или «Доброе утро!». Их можно заменить выражениями «Добро пожаловать на борт!» или «Дорогие гости!». Какую из фраз сказать, может выбрать капитан самолета непосредственно перед началом обращения к присутствующим на воздушном судне.
Уже известно, что правило о гендерно нейтральном общении коснется не только связи с пассажирами. Также так должны будут обращаться друг к другу сотрудники авиакомпании Lufthanza и члены экипажа.